Η εισιτηριοδιαφυγή στις αστικές συγκοινωνίες παραμένει μια σημαντική πρόκληση, στερώντας πολύτιμους πόρους από τα δίκτυα μεταφορών. Το 2025, σύμφωνα με στελέχη του υπουργείου Υποδομών και Μεταφορών, σημειώνεται η πιο έντονη στροφή των τελευταίων ετών προς την επιτήρηση και τις ψηφιακές πληρωμές, με μετρήσιμα οφέλη τόσο για τους επιβάτες όσο και για τους παρόχους.
Οι τάσεις για το 2025 δείχνουν αύξηση στις επικυρώσεις εισιτηρίων και καρτών στα λεωφορεία, που αναμένεται να ξεπεράσουν τα 91,6 εκατομμύρια, έναντι 74,2 εκατομμυρίων το 2024 και 67,7 εκατομμυρίων το 2023. Αντίστοιχα, στα μέσα σταθερής τροχιάς (Μετρό, Τραμ, ΗΣΑΠ), οι επικυρώσεις προβλέπεται να φτάσουν τα 218,7 εκατομμύρια, παρουσιάζοντας σταθερή ανάκαμψη μετά την πανδημία.
Σημαντική αύξηση καταγράφεται και στους ελέγχους εισιτηρίων της ΟΣΥ, που έως τις 31 Αυγούστου 2025 ανήλθαν σε 1.749.469, υπερβαίνοντας κατά πολύ το σύνολο του 2024. Σε σχέση με το 2019, οι έλεγχοι στα λεωφορεία έχουν τετραπλασιαστεί, ενισχύοντας τον έλεγχο και τη συμμόρφωση των επιβατών.
Η τεχνολογία διαδραματίζει καθοριστικό ρόλο στη βελτίωση του συστήματος. Το Tap n' Pay, που εφαρμόστηκε από τον Ιανουάριο έως τον Σεπτέμβριο 2025, καταγράφει υψηλή αποδοχή με 2.000.923 χρήσεις τον Σεπτέμβριο και συνολικά έσοδα δεκαμήνου άνω των 2,8 εκατ. ευρώ. Οι ανέπαφες πληρωμές συμβάλλουν στη μείωση της εισιτηριοδιαφυγής και των αναμονών.
Στο «οπλοστάσιο» των μέτρων προστίθεται και η εφαρμογή ATH.ENA GO, που μετατρέπει το κινητό σε ψηφιακό εισιτήριο μέσω Account-Based Ticketing. Ο επιβάτης μπορεί να εκδίδει, φορτίζει και επικυρώνει εισιτήριο απευθείας από το smartphone, χωρίς φυσική κάρτα ή εκτύπωση. Η πλήρης λειτουργία της εφαρμογής αναμένεται σύντομα, επεκτείνοντας τη χρήση σε όλο το δίκτυο.
Η ενίσχυση των ελέγχων έχει κυρίως πρακτικό χαρακτήρα. Στόχος της πολιτικής ηγεσίας, με επικεφαλής τον αναπληρωτή υπουργό Μεταφορών Κωνσταντίνο Κυρανάκη, είναι κάθε ευρώ που ανακτάται να επενδύεται σε πυκνότερα δρομολόγια, καθαρότερους συρμούς και καλύτερη συντήρηση, βελτιώνοντας την εμπειρία του επιβάτη.
Όπως σημειώνουν στελέχη του υπουργείου, «όσο η επικύρωση γίνεται πιο απλή και οι έλεγχοι πιο στοχευμένοι, τόσο το δίκτυο αποκτά πόρους για να γίνει πιο πυκνό, πιο αξιόπιστο και πιο ανθρώπινο». Η βιωσιμότητα των ΜΜΜ μεταφράζεται σε πρακτικό δικαίωμα του επιβάτη για έγκαιρη και αξιόπιστη μετακίνηση σε ένα σύστημα με κανόνες και συνέπεια.