Πάνω από 50 τα Καταστήματα ΔΕΗ νέας γενιάς σε όλη την Ελλάδα

Η ΔΕΗ ξεπέρασε το ορόσημο των 50 καταστημάτων νέας γενιάς πανελλαδικά, σηματοδοτώντας τη δυναμική της πορεία στον μετασχηματισμό του δικτύου της.

 Τα νέα και ανακαινισμένα καταστήματα έχουν σχεδιαστεί με επίκεντρο τον πελάτη, προσφέροντας μία σύγχρονη εμπειρία εξυπηρέτησης, που βασίζεται σε μοντέρνα αισθητική, προηγμένες τεχνολογίες και ολοκληρωμένες υπηρεσίες ενέργειας.

Από τη Νέα Σμύρνη έως την Έδεσσα και από τη Λιβαδειά μέχρι τη Ρόδο, τα νέα καταστήματα και τα Pop-Up σημεία της ΔΕΗ ενισχύουν την παρουσία της εταιρείας και φέρνουν πιο κοντά στον πολίτη καινοτόμες ενεργειακές λύσεις. 

Ο αρχιτεκτονικός και λειτουργικός σχεδιασμός των καταστημάτων ακολουθεί τις πιο σύγχρονες τάσεις, με φιλόξενους, ανοιχτούς χώρους και εντυπωσιακό φωτισμό, προσφέροντας στους επισκέπτες μία μοναδική εμπειρία εξυπηρέτησης στην ψηφιακή εποχή του νέου εξηλεκτρισμού.

Τα καταστήματα λειτουργούν με διευρυμένο ωράριο: Δευτέρα, Τετάρτη και Σάββατο από τις 08:00 έως τις 15:00 και Τρίτη, Πέμπτη και Παρασκευή από τις 08:00 έως τις 20:00. Παράλληλα, οι πληρωμές λογαριασμών πραγματοποιούνται και μέσω του myΔΕΗ 24/7, όλο το εικοσιτετράωρο. 

Η εξυπηρέτηση στο κατάστημα γίνεται σε τρεις διακριτές ζώνες: ζώνη γρήγορης εξυπηρέτησης, ζώνη συμβούλων ενέργειας και ζώνη ηλεκτρονικής εξυπηρέτησης μέσω του myΔΕΗ ServicePoint, όπου οι πελάτες μπορούν να διαχειριστούν τις παροχές τους, να υποβάλουν αιτήματα ή να προγραμματίσουν ραντεβού.

Στα νέα καταστήματα, διατίθενται εξειδικευμένα προϊόντα και υπηρεσίες ενέργειας, προσαρμοσμένα στις ανάγκες διαφορετικών κατηγοριών πελατών. 

Για τους φοιτητές, η ΔΕΗ έχει δημιουργήσει το myHome 4Students, ένα πρόγραμμα 12μηνης διάρκειας με χαμηλή χρέωση για τις πρώτες 150 kWh κάθε μήνα, δωρεάν πάγια για τους τρεις καλοκαιρινούς μήνες και δωρεάν GreenPass για έναν χρόνο, ώστε η κατανάλωση να αντιστοιχίζεται σε Ανανεώσιμες Πηγές Ενέργειας. 

Το πρόγραμμα συνοδεύεται από επιπλέον εκπτώσεις και προνόμια σε συνεργασία με μεγάλες εταιρείες.

Για οικιακούς πελάτες που επιζητούν σταθερότητα, το ΔΕΗ myHome EnterTwo προσφέρει σταθερή τιμή για 24 μήνες και περιλαμβάνει δωρεάν GreenPass για τους πρώτους τρεις μήνες, καθώς και πρόσβαση στο πρόγραμμα επιβράβευσης myRewards Coupons. 

Αντίστοιχα, για επαγγελματίες και επιχειρήσεις, το ΔΕΗ myBusiness Enter προσφέρει ενεργειακή ευελιξία και σταθερότητα κόστους, προσαρμοσμένο στις ανάγκες κάθε επιχείρησης.

Τα καταστήματα ΔΕΗ έχουν ενταχθεί και στη νέα ψηφιακή εποχή μέσω της υπηρεσίας ΔΕΗ Fiber – του νέου δικτύου υπερυψηλών ταχυτήτων Internet μέσω οπτικής ίνας μέχρι το σπίτι (FTTH). 

Ήδη διαθέσιμο σε 13 δήμους της Αττικής, το ΔΕΗ Fiber εξυπηρετεί περισσότερα από 600.000 νοικοκυριά και επιχειρήσεις, προσφέροντας σταθερές χρεώσεις, μηδενικό κόστος ενεργοποίησης και δωρεάν εγκατάσταση.

Η ΔΕΗ επενδύει συνεχώς στον μετασχηματισμό των υπηρεσιών της, θέτοντας ως προτεραιότητα τη βελτίωση της εμπειρίας των πελατών της σε κάθε σημείο επαφής. Μέσω της αξιοποίησης σύγχρονων τεχνολογιών και της δημιουργίας νέων λύσεων προστιθέμενης αξίας, η ΔΕΗ χτίζει μια νέα, πολυεπίπεδη και βιώσιμη σχέση με τον πελάτη του σήμερα και του αύριο.