ΓΔ: 903.33 0.85% Τζίρος: 55.06 εκ. € Τελ. ενημέρωση: 17:20:04 ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΑΓΟΡΑΣ
Φώτο: ΑΠΕ

Πάνω από 1,4 εκατ. συναλλαγές στον e-ΕΦΚΑ κατά την υγειονομική κρίση

Οι συναλλασσόμενοι μπορούν μέσω του gov.gr ή του δικτυακού τόπου της υπηρεσίας www.efka.gov.gr/rv, να εισέλθουν με τους κωδικούς Taxis στην ολοκληρωμένη πλατφόρμα εξυπηρέτησης.

Ένα ολοκληρωμένο πλαίσιο εξυπηρέτησης μέσω του οποίου μέχρι σήμερα ολοκληρώθηκαν πάνω από 1,4 εκατομμύρια συναλλαγές υλοποίησε η διοίκηση του e-ΕΦΚΑ. 

Το πλαίσιο περιλαμβάνει αναλυτικά:

α. 6 ολοκληρωμένες ηλεκτρονικές υπηρεσίες, τέθηκαν σταδιακά σε λειτουργία από τον Μάρτιο του 2020, μέσω των οποίων έχουν ολοκληρωθεί μέχρι σήμερα 939.090 συναλλαγές ασφαλισμένων.   
β. την εξ αποστάσεως εξυπηρέτηση των ασφαλισμένων μέσω της ηλεκτρονικής υποβολής αιτήματος, το οποίο διεκπεραιώνεται σε δεύτερο χρόνο από τα στελέχη των υποκαταστημάτων του e-ΕΦΚΑ. Από το Σεπτέμβριο του 2020 που λειτουργεί η πλατφόρμα έχουν διεκπεραιωθεί εξ αποστάσεως χωρίς προσέλευση στις δομές του e-ΕΦΚΑ 61.964 αιτήματα που υποβλήθηκαν στη διεύθυνση www.efka.gov.gr/rv από 55.416 ασφαλισμένους.
γ. την υποβολή αιτήματος σε συνδυασμό με τον προγραμματισμό ραντεβού στην ηλεκτρονική διεύθυνση www.efka.gov.gr/rv για εξυπηρέτηση στο υποκατάστημα. Από την 1η Σεπτεμβρίου 2020 προγραμματίστηκαν και ολοκληρώθηκαν 411.712 ραντεβού από 330.217 ασφαλισμένους.

Στην περίοδο της υγειονομικής κρίσης, η εξυπηρέτηση των ασφαλισμένων στις δομές του e-ΕΦΚΑ πραγματοποιείται σύμφωνα με τις σχετικές εγκυκλίους του Υπουργείου Εσωτερικών (ΔΙΔΑΔ/Φ.69/134/οικ.21190/13/11/2020), με σκοπό την αποφυγή συγχρωτισμού και την προστασία της υγείας τόσο των ασφαλισμένων όσο και του ιδίου του προσωπικού.

Στο πλαίσιο αυτό, η προσέλευση των ασφαλισμένων μέχρι τις 30/11 είναι δυνατή μόνο κατόπιν ραντεβού και για τη διεκπεραίωση μόνο συναλλαγών επείγοντος χαρακτήρα, καθώς εκ περιτροπής μέρος του προσωπικού προσέρχεται στα υποκαταστήματα και το υπόλοιπο εργάζεται εξ αποστάσεως. 

Οι συναλλασσόμενοι μπορούν μέσω της εθνικής δικτυακής πύλης (gov.gr) ή του δικτυακού τόπου της υπηρεσίας www.efka.gov.gr/rv, να εισέλθουν με τους κωδικούς Taxis στην ολοκληρωμένη πλατφόρμα εξυπηρέτησης και είτε να υποβάλλουν ηλεκτρονικά το αίτημά τους για να εξυπηρετηθούν εξ’ αποστάσεως, είτε να προγραμματίσουν ραντεβού εφόσον το αίτημα είναι επείγον.

Πίνακας Α: Νέες Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες Ασφαλισμένων

Πίνακας Β: Συναλλαγές επείγοντος χαρακτήρα που δύνανται να εξυπηρετούνται μέχρι 30/11 με ραντεβού

Ακολουθήστε το Business Daily στο Google news

ΣΧΕΤΙΚΑ ΑΡΘΡΑ

xatzidakis, energeia
ΚΟΙΝΩΝΙΑ

Στο πειθαρχικό υπάλληλοι του ΕΦΚΑ για περιπτώσεις ταλαιπωρίας πολιτών

Ο υπουργός Εργασίας υπογράμμισε ότι θα υπάρξει άμεση αναβάθμιση του τηλεφωνικού κέντρου, αλλά παράλληλα και σε επέκταση των ψηφιακών συναλλαγών με τον ΕΦΚΑ. Ποιες είναι οι δέκα περιπτώσεις που δημοσιοποίησε.
ΚΟΙΝΩΝΙΑ

Επτά νέες υπηρεσίες προσφέρει ψηφιακά ο ΕΦΚΑ στους συνταξιούχους

Το μεγάλο στοίχημα του e-ΕΦΚΑ, ωστόσο, παραμένει η ταχεία εκκαθάριση του "στοκ" των εκκρεμών συντάξεων μέσα από την ψηφιοποίηση δομών και υπηρεσιών, αλλά και την αξιοποίηση πιστοποιημένων εξωτερικών συνεργατών.