Η Lufthansa προχωρά στην κατάργηση της δωρεάν χειραποσκευής, ακολουθώντας το παράδειγμα άλλων ευρωπαϊκών αεροπορικών εταιριών. Η απόφαση, όπως ανακοινώθηκε, έχει προκαλέσει έντονες αντιδράσεις από ενώσεις καταναλωτών που κάνουν λόγο για επιβάρυνση των επιβατών.
Σύμφωνα με ανακοίνωση του Ομίλου Lufthansa, για κρατήσεις από τις 28 Απριλίου και πτήσεις που θα πραγματοποιηθούν από τις 19 Μαΐου, σε επιλεγμένα δρομολόγια μικρής και μεσαίας απόστασης, θα ισχύει νέα κατηγορία ναύλου. Στην κατηγορία αυτή θα περιλαμβάνεται μόνο μία μικρή αποσκευή καμπίνας, διαστάσεων έως 40x30x15 εκατοστά.
Για επιπλέον χειραποσκευή ή παραδοτέα αποσκευή, το κόστος θα ξεκινά από 15 ευρώ. Το μέτρο θα εφαρμοστεί επίσης στις εταιρίες SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Discover Airlines, Lufthansa City Airlines και Air Dolomiti.
Η εταιρία αιτιολόγησε την απόφαση επικαλούμενη «αλλαγή στη συμπεριφορά των επιβατών». Όπως σημειώνει, η νέα τιμή προσφέρει «μια επιπλέον επιλογή σε ελκυστική τιμή, ειδικά για αυθημερόν ταξιδιώτες», ενώ παραπέμπει σε αντίστοιχες πρακτικές της Air France και χαμηλού κόστους εταιριών όπως οι Norwegian Air, Ryan Air, Transavia, Volotea, Easyjet, Wizz Air και Vueling.
Ωστόσο, αρκετές από αυτές τις εταιρίες έχουν δεχθεί προειδοποιήσεις από τον Ευρωπαϊκό Οργανισμό Καταναλωτών (BEUC) για τους αυστηρούς περιορισμούς στις χειραποσκευές. Σύμφωνα με ρεπορτάζ του ARD, οργανώσεις προστασίας καταναλωτών εξετάζουν νομικές ενέργειες, ζητώντας να διασφαλιστεί ότι κάθε επιβάτης θα μπορεί να μεταφέρει μία χειραποσκευή στην καμπίνα, πέραν των προσωπικών του αντικειμένων, κάτι που θεωρούν «λογικό».
Από την πλευρά της, η Ένωση Αεροπορικών Εταιριών Α4Ε, στην οποία συμμετέχει η Lufthansa, υποστηρίζει ότι οι ναύλοι χαμηλού κόστους με περιορισμένο όριο αποσκευών είναι δημοφιλείς, καθώς αγοράζονται εκατομμύρια φορές από τους πελάτες που «δεν θα πρέπει να αναγκάζονται να πληρώνουν υπηρεσίες τις οποίες δεν χρειάζονται».
Ακολουθήστε το Business Daily στο Google news
