DEH_HQ

Ως τον Σεπτέμβριο η έκπτωση από ΔΕΗ για καταναλώσεις πάνω από 2.000 KWh

Παραμένει επίσης η έκπτωση 5 ευρώ (ή 2,5 μηνιαίως ευρώ) στους ηλεκτρονικούς λογαριασμούς (e-bill) για όλους τους πελάτες.

Στη διατήρηση της έκπτωσης 8% για τις καταναλώσεις πάνω από 2.000 KWh για τους οικιακούς πελάτες έως τις 30 Σεπτεμβρίου προχωρά η ΔΕΗ, ενώ προσφέρει έκπτωση 5 ευρώ (ή 2,5 μηνιαίως ευρώ) στους ηλεκτρονικούς λογαριασμούς (e-bill) για όλους τους πελάτες, ιδιοκτήτες μικρομεσαίων επιχειρήσεων, που θα επιλέξουν να εγγραφούν και να λαμβάνουν ηλεκτρονικό λογαριασμό.

Η ΔΕΗ εμπλουτίζει τις επιλογές και τα προϊόντα που προσφέρει στους πελάτες της, διευρύνοντας το εμπορικό της χαρτοφυλάκιο, ενώ βελτιώνει τις υπηρεσίες της και τα εναλλακτικά κανάλια εξυπηρέτησης.

Σε αυτό το πλαίσιο:

  • Έχει ήδη αναβαθμίσει το τηλεφωνικό κέντρο εξυπηρέτησης 11770, το οποίο λειτουργεί με διευρυμένο ωράριο από τις 7 το πρωί έως τις 21:00 το βράδυ.
  • Δίνει τη δυνατότητα τηλεφωνικής πληρωμής στο 11770 09:00π.μ.-17:00μ.μ. και ηλεκτρονικής πληρωμής 24/7 στο www.dei.gr χωρίς καμία επιπλέον προμήθεια.
  • Παρέχει τη δυνατότητα ηλεκτρονικού συμβολαίου μέσω της υπηρεσίας e-contract για νέες συνδέσεις, αλλαγή στοιχείων συμβολαίου κλπ. από το σπίτι.
  • Εξυπηρετεί μέσω Facebook, ενώ έχει θέσει σε λειτουργία και την Αυτόματη Ψηφιακή Βοηθό. Πρόκειται για την εφαρμογή, που απαντά σε όλες τις ερωτήσεις των πελατών άμεσα μέσω της ιστοσελίδας της ΔΕΗ www.dei.gr και μέσω messenger.
  • Από τις 15.06.2020 λειτουργεί τρία κεντρικά της καταστήματα σε Αθήνα και Θεσσαλονίκη (Αριστείδου, Ομόνοια, Τσιμισκή) με διευρυμένο ωράριο 07:30 π.μ-20:00 μ.μ.
  • Στα ανωτέρω τρία καταστήματα δίνεται η δυνατότητα για εξυπηρέτηση μέσω ραντεβού από τις 08:00 π.μ.-19:30 μ.μ., το οποίο μπορεί να κλείσει ο πελάτης ηλεκτρονικά στην ιστοσελίδα της ΔΕΗ www.dei.gr ή τηλεφωνικά στο 11770.

Υπενθυμίζεται ότι με δημοσίευμα του Business Daily σήμερα το πρωι ανέφερε για την νεά τιμολογιακή πολιτική της ΔΕΗ και την αντίδραση των άλλων εταιριών. 

ΣΧΕΤΙΚΑ ΑΡΘΡΑ

ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ

Ενισχύει τα κανάλια εξυπηρέτησης η ΔΕΗ για την αποφυγή συνωστισμού

Επαναλειτούργησαν σήμερα περισσότερα από 100 καταστήματα της ΔΕΗ με τους καταναλωτές να δημιουργούν ουρές στο κατάστημα της οδού Αριστείδου με την εταιρεία να καλεί να γίνονται οι συναλλαγές μέσω του site της.
ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ

Κορονοϊός: Πώς επηρεάζει το ηλεκτρικό ρεύμα και τις τιμές

Η υποχώρηση της τιμής χονδρικής αντικατοπτρίζεται εν μέρει στις εκπτώσεις που έκαναν το τελευταίο διάστημα τόσο η ΔΕΗ όσο και η πλειονότητα των εναλλακτικών προμηθευτών ηλεκτρικής ενέργειας.
DEI-xreoseis
ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ

ΔΕΗ: Παράταση προθεσμίας υποβολής δικαιολογητικών για το Αγροτικό τιμολόγιο

Η ΔΕΗ καλεί τους αγρότες να τακτοποιήσουν τις εκκρεμότητες τους, ειδικά εκείνους που έχουν διακόψει την αγροτική τους δραστηριότητα και συνεχίζουν παράτυπα να απολαμβάνουν τα προνόμια του αγροτικού τιμολογίου.
ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ

Λειτουργικά κέρδη 1 δισ. ευρώ θα έχει η ΔΕΗ ως το 2024

Ο κ. Στάσσης τόνισε ότι οι τρεις πυλώνες στη στρατηγική της ΔΕΗ είναι «η εφαρμογή του “Green Deal” στην παραγωγή, η ψηφιοποίηση και βελτιστοποίηση της αποδοτικότητας και η τοποθέτηση του πελάτη στο επίκεντρο».
DEH_HQ
ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ

Αναβολή από τη ΔΕΗ σε πληρωμές δανείου, πώληση καθυστερούμενων οφειλών

Πώληση τιτλοποιημένων ληξιπρόθεσμων και μη οφειλών στη JPMorgan, αναβολή καταβολής δόσεων κοινοπρακτικού δανείου και συμφωνία με Optima Bank για νέο ομολογιακό δάνειο, αποφάσισε η διοίκηση της ΔΕΗ.