Επιχειρήσεις και πολίτες έχουν πλέον τη δυνατότητα να ενημερώνουν την ΕΕΤΤ για αντι-ανταγωνιστικές πρακτικές στις αγορές ηλεκτρονικών επικοινωνιών και ταχυδρομικών υπηρεσιών, μέσω του «Κόμβου επικοινωνίας για αντι-ανταγωνιστικές πρακτικές» στη διεύθυνση competitionreport.eett.gr.
Σύμφωνα με ανακοίνωση της ΕΕΤΤ, ο Κόμβος δέχεται πληροφορίες που αφορούν παρεμπόδιση εισόδου νέων παρόχων ή προϊόντων στην αγορά, καταχρηστική εκμετάλλευση δεσπόζουσας θέσης, όπως αδικαιολόγητη άρνηση πώλησης ή αγοράς, καθώς και συμφωνίες για καθορισμό τιμών ή κατανομή πελατών και γεωγραφικών περιοχών.
Η ΕΕΤΤ αξιοποιεί τα στοιχεία που λαμβάνει για τον εντοπισμό και τη διερεύνηση παραβιάσεων των κανόνων ανταγωνισμού, με στόχο τη διασφάλιση της εύρυθμης λειτουργίας των αγορών προς όφελος των χρηστών. Η διαχείριση των πληροφοριών γίνεται με απόλυτη εχεμύθεια και εμπιστευτικότητα.
Μέσω του Κόμβου παρέχονται δύο βασικές δυνατότητες επικοινωνίας: επώνυμη καταγγελία και παροχή πληροφοριών, είτε επώνυμα είτε ανώνυμα. Η επώνυμη καταγγελία αποτελεί τον επίσημο τρόπο για την έναρξη διερεύνησης υπόθεσης, ενώ η παροχή πληροφοριών αξιολογείται ως γενική πληροφόρηση, χωρίς να έχει ισχύ καταγγελίας. Ωστόσο, η ΕΕΤΤ μπορεί να προχωρήσει σε αυτεπάγγελτη διερεύνηση υποθέσεων.
Επιπλέον, παρέχεται η δυνατότητα εξωτερικής αναφοράς (whistleblowing) για παράνομες επιχειρηματικές πρακτικές στο πλαίσιο εργασιακών σχέσεων. Εργαζόμενοι, μέτοχοι ή μέλη διοικητικών συμβουλίων μπορούν να ενημερώνουν την ΕΕΤΤ, διασφαλίζοντας την ανωνυμία τους και προστασία από αντίποινα.
Η ΕΕΤΤ, ως εθνική αρχή ανταγωνισμού για τις συγκεκριμένες αγορές, επεμβαίνει αυτεπαγγέλτως ή μετά από καταγγελίες για την πρόληψη και καταστολή αντι-ανταγωνιστικών πρακτικών. Παράλληλα, ελέγχει προληπτικά τις συγκεντρώσεις επιχειρήσεων, προκειμένου να διασφαλίζει την εύρυθμη λειτουργία του ανταγωνισμού.