ΓΔ: 915.4 0.56% Τζίρος: 54.00 εκ. € Τελ. ενημέρωση: 17:20:04 ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΑΓΟΡΑΣ

Η Ρεβέκκα Πιτσίκα μίλησε σε εκδήλωση της Alpha Bank για το ρόλο της Ηγεσίας

Η Ρεβέκκα Πιτσίκα, CEO της People for Business, έδωσε έμφαση στο ψηφιακό μέλλον των επιχειρήσεων και τον επαναπροσδιορισμό του ρόλου τους στον πραγματικό κόσμο.

Η Ρεβέκκα Πιτσίκα, CEO της People for Business, ήταν κεντρική ομιλήτρια στην εκδήλωση που πραγματοποίησε η Alpha Bank, υπό την αιγίδα του Ελληνικού Ινστιτούτου Εξυπηρέτησης Πελατών, με θέμα "Ο ρόλος της Ηγεσίας και η αναγκαιότητα του Μετασχηματισμού και της Καινοτομίας στο θεσμό της Εξυπηρέτησης", τη Δευτέρα 7 Οκτωβρίου 2019, στο κτίριο της Alpha Bank, Σταδίου 40, στην Αθήνα.

Κατά τη διάρκεια της ομιλίας της, η Ρεβέκκα Πιτσίκα, αναφέρθηκε, στην 4η Βιομηχανική Επανάσταση, στις επιπτώσεις που έχουν επιφέρει η τεχνολογία και η τεχνητή νοημοσύνη στην αγορά εργασίας και τις νέες κατηγορίες επαγγελμάτων, που θα κυριαρχήσουν, στις ταχύτατες αλλαγές στις συνήθειες των πολιτών και των καταναλωτών, που οδηγούν σε νέα επιχειρηματικά μοντέλα και διαφορετικούς τρόπους εξυπηρέτησης πελατών, στον ψηφιακό μετασχηματισμό που είναι επιβεβλημένος και δεν αφορά μόνο τις επιχειρήσεις, αλλά και το ίδιο το κράτος, καθώς και στο νέο μοντέλο ηγεσίας, που έχει προκύψει από την ψηφιακή επανάσταση. Ιδιαίτερη έμφαση έδωσε στο νέο μοντέλο του καπιταλισμού, με τις επιχειρήσεις να πρέπει να επαναπροσδιορίσουν τον ρόλο τους στον πραγματικό κόσμο, να πάρουν θέση για τα μεγάλα προβλήματα, να συμβάλουν με το δικό τους τρόπο στην επίλυσή τους και να έρθουν πιο κοντά στην κοινωνία.

«Το μέλλον είναι ψηφιακό και καμία χώρα δεν θα μείνει ανεπηρέαστη. Δυστυχώς, η χώρα μας, είναι πολύ πίσω στον ψηφιακό μετασχηματισμό. Κατέχει μόλις τη 26η θέση μεταξύ των 28 χώρων της Ευρώπης. Και για να γίνει ανταγωνιστική θα πρέπει να δοθεί έμφαση σε ψηφιακές γνώσεις και δεξιότητες, καθώς και στην καλή γνώση της αγγλικής γλώσσας, την γλώσσα της τεχνολογίας», επεσήμανε, χαρακτηριστικά.

Η ομιλία της κ. Πιτσίκα διήρκησε 45 λεπτά, και κατάφερε να κερδίσει τις εντυπώσεις από τα πρώτα κιόλας λεπτά και να κρατήσει αμείωτο το ενδιαφέρον του κοινού, μέχρι το τέλος.

Στην εκδήλωση πορεύθηκαν διευθυντικά στελέχη της Alpha Bank, στελέχη του τραπεζικού κλάδου και μέλη του Ελληνικού Ινστιτούτου Εξυπηρέτησης Πελατών (ΕΙΕΠ), ενώ χαιρετισμούς απηύθυναν ο κ. Γεώργιος Σπυρόπουλος, Διευθυντής Διεύθυνσης Υποστηρικτικών Λειτουργιών Alpha Bank και ο κ. Frank Thibaut, Πρόεδρος Ελληνικού Ινστιτούτου Εξυπηρέτησης Πελατών.

Η διοργάνωση έλαβε χώρα στο πλαίσιο της Εθνικής Εβδομάδας Εξυπηρέτησης Πελατών, (7 - 12 Οκτωβρίου 2019), που ξεκίνησε από τις ΗΠΑ και διοργανώνεται για 3η χρονιά στην Ελλάδα.

Πρόκειται για ένα σημαντικό θεσμό, ο οποίος αναδεικνύει τη σημαντικότητα της Εξυπηρέτησης στον πυρήνα της Επιχειρηματικότητας και της λειτουργίας της Οικονομίας.

 

Google news logo Ακολουθήστε το Business Daily στο Google news

ΣΧΕΤΙΚΑ ΑΡΘΡΑ

Ellada, Greece, Oikonomia
ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ

Ρεκόρ 20ετίας στις ξένες επενδύσεις, ισχυρή ώθηση στην ανάπτυξη

Άμεσες ξένες επενδύσεις, καθώς και επενδύσεις του Δημοσίου και από τα κεφάλαια του Ταμείου Ανάκαμψης έχουν προσδώσει ισχυρή αναπτυξιακή δυναμική στην οικονομία, όπως τονίζει σε ανάλυσή της η Alpha Bank.
Βασίλης Ψάλτης, Διευθύνων Σύμβουλος Alpha Bank
ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ

Β. Ψάλτης: Η Alpha Bank θα συνεχίσει να στηρίζει τον αγροτικό κλάδο

Ο CEO του ομίλου της Alpha Bank επισκέφθηκε τις εγκαταστάσεις της Αμερικανικής Γεωργικής Σχολής, στη Θεσσαλονίκη σημειώνοντας πως η τράπεζα θα συνεχίσει να στηρίζει κάθε πρωτοβουλία που δημιουργεί αξία για την εθνική οικονομία.
euro, metrita, cash, money
ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ

Alpha Bank: Πόσο αυξήθηκε το 2021 ο πλούτος των ελληνικών νοικοκυριών

Ξεπέρασε το 5% η αύξηση του πλούτου των νοικοκυριών σε όρους ευρώ αλλά μειώθηκε σε όρους δολαρίου λόγω της ανατίμησης του αμερικανικού νομίσματος. Ποιοι παράγοντες θα καθορίσουν την πορεία του 2022, σύμφωνα με την Alpha Bank.
Moody's-economy
ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ

Αναβάθμισε τις τράπεζες ο οίκος Moody's, τι λέει για ενεργητικό και κέρδη

Όπως αναφέρει ο οίκος η αναβάμιση των τεσσάρων μεγαλύτερων ελληνικών τραπεζών οφείλεται στη βελτίωση της ποιότητας του ενεργητικού και της φερεγγυότητάς τους και στις καλές προοπτικές για περαιτέρω ενίσχυση της κερδοφορίας.
ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ

Η Alpha Bank στηρίζει την ισότιμη συμμετοχή γυναικών σε Διοικητικά Συμβούλια

Η τράπεζα σημείωσε πρόοδο στον τομέα της γυναικείας ενδυνάμωσης την τελευταία τριετία, με χαρακτηριστικότερη εξέλιξη την αύξηση του ποσοστού αντιπροσώπευσης των γυναικών στο Διοικητικό της Συμβούλιο σε άνω του 30% τον προηγούμενο Ιούλιο.