Κριτική στη διοίκηση της Εθνικής ασκεί ο Σύλλογος Επιστημονικού Προσωπικού (ΣΕΠΕΤΕ), τονίζοντας ότι, ενώ μειώνεται με προγράμματα εθελουσίας εξόδου το προσωπικό, έχουν προσληφθεί από την αγορά 1.600 άτομα χωρίς να ακολουθηθούν οι διαδικασίες του Κανονισμού Εργασίας.
Σε ανακοίνωσή του, ο ΣΕΠΕΤΕ αναφέρει, μεταξύ άλλων, πως «το 2013 υπηρετούσαν στην Εθνική Τράπεζα 12.300 υπάλληλοι. Μετά τις αλλεπάλληλες εθελούσιες όπου συμμετείχαν 5.700 εργαζόμενοι θα έπρεπε σήμερα η ΕΤΕ να είχε 6.600 και όχι 8.200 εργαζόμενους και να σχεδιάζει καινούργια εθελούσια. Ειδικοί συνεργάτες που έρχονται σαν "ειδικοί" αλλά τα αποτελέσματα τους είναι μηδαμινά παρά τις υπέρογκες, στις περισσότερες περιπτώσεις, αμοιβές τους. Έτσι όμως δεν μειώνεται το λειτουργικό κόστος, αλλά βαίνει αυξανόμενο».
Στην ίδια ανακοίνωση επισημαίνεται ότι «καλό θα είναι η Διοίκηση να ασχοληθεί και με τις αρνητικές εμπειρίες που βιώνουν οι υπάλληλοι, όπως εργασιακό εκφοβισμό, απρεπείς συμπεριφορές ανωτέρων και να επιβάλλει με πράξεις την εφαρμογή του Κώδικα Ηθικής και Δεοντολογίας, ώστε να καλυτερεύσει το εργασιακό περιβάλλον».
«Η Διοίκηση με τις αλλεπάλληλες εθελούσιες θεωρεί τους υπαλλήλους ως βαρίδια στη λειτουργία της ΕΤΕ», τονίζεται χαρακτηριστικά. «Αντί η Διοίκηση να σεβαστεί και να αξιοποιήσει τις γνώσεις και τις εμπειρίες μας, προς όφελος της Τράπεζας, έχει περάσει τη γραμμή ότι είμαστε προσωρινοί και ότι όποτε θέλει μπορεί να μάς αντικαταστήσει με μισθοφόρους, κατά παράβαση του Κανονισμού Εργασίας».
Επιπλέον, οι συνδικαλιστές σημειώνουν ότι,
- «Ενώ στο Δίκτυο, με την εφαρμογή του πελατοκεντρικού συστήματος, η Τράπεζα μειώνει τις θέσεις ευθύνης, περιορίζοντας την οικονομική και υπηρεσιακή εξέλιξη των υπαλλήλων σε αυτό, στη Διοίκηση καθημερινά δημιουργούνται, αλόγιστα και ανερμάτιστα, νέες Διευθύνσεις και Τομείς, που λειτουργούν σε καθεστώς επικάλυψης αρμοδιοτήτων, γεμίζοντας με πικρία τους ανθρώπους της πρώτης γραμμής.
- Καλούμε τη Διοίκηση να σκύψει στα προβλήματα που αντιμετωπίζουν οι άνθρωποι της πρώτης γραμμής, να προσπαθήσει να τα αμβλύνει,ώστε η Τράπεζα να αναπτύξει τις εργασίες της και να μην ακολουθεί το δόγμα «μην μας μιλάτε για προβλήματα».